Etude de cas Indexel

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Cas Clients

Etude de cas clients

Notre expertise au service de nos clients

Indexel

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La société Indexel, créée en 2000, regroupe l’agence de communication Indexel, spécialisée dans la création de contenu web, print et vidéo et Indexel.net, un site d’information IT à destination des professionnels. L’agence Indexel, qui compte plus d’une centaine de clients actifs issus de domaines variés (l’informatique, l’immobilier, l’alimentaire, etc.), a conçu à ce jour plus de 75 sites web.

Le contexte

Afin de proposer un service de qualité, en phase avec ses besoins et ceux de ses clients, Indexel a retenu Ikoula pour l’hébergement et l’infogérance des sites Indexel.com et Indexel.net ainsi que l’ensemble des sites réalisés par l’agence (environ une centaine).

L’objectif était de proposer un hébergement fiable et performant capable de soutenir des pics de charge importants. Indexel a ainsi sélectionné les équipes d’Ikoula pour leur expertise reconnue dans ces domaines mais aussi du fait de leur compréhension des enjeux complexes liés aux secteurs d’activité de la société et de ses clients.
Ikoula propose, via sa division IES, des solutions d’infogérance, du cloud computing et des plateformes collaboratives. Souhaitant une prise en charge globale de ses systèmes d’informations afin de se concentrer sur son activité, Indexel a choisi un contrat d’infogérance de niveau 4.

L’infogérance complète d’Ikoula répond à la complexité de tous les enjeux des entreprises : les règles de sécurité, le volume de données, les exigences environnementales et un budget optimisé.



citation Initiée il y a plus d’un an, la collaboration avec Ikoula se passe parfaitement bien. Le support technique est très réactif, y compris le soir et les week-end ce qui est particulièrement rare en France. Cette réactivité est un élément capital pour nos sites qui doivent être opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ».

General Manager d’Indexel

La mise en place du projet et les bénéfices observés

La migration de l’ensemble des sites d’Indexel, qui a duré un mois, s’est déroulée rapidement et sans encombre.

Régulièrement confrontés à d’importants pics d’activité, les sites d’Indexel bénéficient désormais d’une garantie maximum. En effet, en choisissant une infogérance complète, Indexel a observé de nombreux avantages tels que la maintenance et la surveillance du système 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’une supervision des applications métiers associée à un audit de sécurité mensuel. Cette prise en charge à 360° permet à l’agence de création de contenus de garantir en permanence des prestations de qualité à ses clients.


Sur ces bases solides, la collaboration entre Indexel et Ikoula se développe avec notamment la préconisation des solutions Ikoula pour les clients d’Indexel.

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Succès Clients
  • “Ikoula a su nous guider dans la mise en place de notre Cloud privé sous CloudStack. Chaque difficulté rencontrée a été rapidement traitée par le support, que nous félicitons pour leur expertise !” – Guillaume Dievart, Développeur PHP, BoostMyShop Voir le cas client
  • “C’est pourquoi la performance des équipements, le conseil, le niveau de service et la réactivité proposés par Ikoula nous conviennent parfaitement.” – Michel Marcombe, Directeur commercial, Micrologiciel Voir le cas client | Voir la video
  • “La confiance est, en fait, le maître mot. C’est pour cela que nous travaillons avec Ikoula et que nous les recommandons systématiquement.” – NIcolas Mathon, Associé fondateur, TMSW Voir le cas client | Voir la video
  • “Chez Ikoula, ils savent s’adapter à nos besoins et nos attentes. Le système de « ticket » est bien fait et les rapports humains se passent très bien. Nous avons aussi une réelle admiration pour le support technique.” – Frédéric Mahé, co-fondateur et dirigeant de Yakaz Voir le cas client | Voir la video
  • “Le support technique est très réactif, y compris le soir et les week-end ce qui est particulièrement rare en France. Cette réactivité est un élément capital pour nos sites qui doivent être opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.” – Serge Jovanovic, General Manager d’Indexel. Voir le cas client | Voir la video
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