Etude de cas Groupe LP

Cas Clients

Etude de cas clients

Notre expertise au service de nos clients

Groupe LP

logo lp digital

Le groupe Lp digital est une agence digitale au plus proche de l'innovation.

Au travers de ses pôles d'expertise, l’agence intervient à tous les niveaux du processus de création et de développement multimédia, de la réflexion stratégique à la réalisation opérationnelle. Le groupe Lp digital développe son expertise dans les domaines du conseil, de la mise en place de technologies innovantes et communicantes, du webdesign et du marketing on line.

Le groupe Lp digital compte de nombreuses références prestigieuses dans de nombreux secteurs d’activité : Disneyland Paris, Altran, BNP Paribas, ou encore le Mémorial de la Shoah de Paris.

Sylvain Lejarre, Directeur Général

Nous fait partager son retour d’expérience avec Ikoula.

A quand remonte votre collaboration avec Ikoula ?
Notre collaboration avec Ikoula date de 2011. Cela fait donc environ un an et demi. Depuis cette période, Ikoula héberge pour nous déjà plus d’une dizaine de sites. Ce qui est plutôt la preuve d’une réelle collaboration.
Comment avez-vous connu Ikoula ?
Nous avons connu Ikoula par un de nos collaborateurs qui avait eu recours à leurs services dans une vie professionnelle antérieure et qui en avait été très satisfait.
De quelle façon s’est porté votre choix ?
Nos clients sont uniquement des grandes entreprises ou des grands groupes, dans ce contexte notre process comporte deux cas de figure. Soit notre client impose son hébergeur - à titre d'exemple, la Caisse des Dépôts est hébergée par iCDC qui est une de leurs filiales - soit notre client nous demande de fournir un hébergement.

Une fois sur deux, il nous faut répondre à une demande d’hébergement pour l'application qui sera développée. Dans ce cas cela signifie que le client est soit insatisfait de son hébergeur actuel ou bien qu’il souhaite le challenger. Face à ce type de demande, il n’y a pas de consultation au sens propre. Nous avons notre « short-list » d’hébergeurs que nous recommandons. Selon le cas de figure, nous n’en recommandons qu’un seul et calibrons la solution en fonction des critères du client. Nous choisissons Ikoula lorsque l’on considère qu’il répond le mieux à la problématique posée.
Pourquoi Ikoula plutôt qu’un autre ?
Ce que l’on apprécie chez Ikoula, et que l’on ne trouve pas toujours ailleurs même si l’on travaille avec de très bons hébergeurs, c’est la réactivité. En amont, Ikoula possède une bonne capacité de recommandation et de proactivité notamment sur un certains nombre de solutions qui suivent l’évolution du métier.

Deuxièmement, la fiabilité est un critère important. Nous n’avons, à ce jour, jamais rencontré de problèmes avec Ikoula. La confiance est primordiale. Quand on travaille avec un hébergeur, les process sont nécessaires. Ce qui est une bonne chose. Mais il faut également de la flexibilité. Dans la pratique, des processus rigides sont plutôt bloquants quand cela se passe mal. Le fait d’avoir des réponses très rapidement chez Ikoula, est très rassurant. Nous choisissons Ikoula car nous sommes en confiance.
Lorsque vous utilisez votre « short-list », recommandez-vous souvent Ikoula à vos clients ?
Oui, fréquemment. Ikoula héberge plus d’une dizaine de nos clients depuis un an, ce n’est pas par hasard. Il s’agit de très grosses entreprises et Ikoula est à la hauteur de leurs attentes
Comment qualifieriez-vous vos relations avec Ikoula ?
Excellentes à ce jour ! Notre bonne communication avec Ikoula est un vrai confort pour une relation durable et efficace.

Vous avez des questions ? Besoin d'informations ?

Contactez notre service commercial
Succès Clients
  • “Ikoula a su nous guider dans la mise en place de notre Cloud privé sous CloudStack. Chaque difficulté rencontrée a été rapidement traitée par le support, que nous félicitons pour leur expertise !” – Guillaume Dievart, Développeur PHP, BoostMyShop Voir le cas client
  • “C’est pourquoi la performance des équipements, le conseil, le niveau de service et la réactivité proposés par Ikoula nous conviennent parfaitement.” – Michel Marcombe, Directeur commercial, Micrologiciel Voir le cas client | Voir la video
  • “La confiance est, en fait, le maître mot. C’est pour cela que nous travaillons avec Ikoula et que nous les recommandons systématiquement.” – NIcolas Mathon, Associé fondateur, TMSW Voir le cas client | Voir la video
  • “Chez Ikoula, ils savent s’adapter à nos besoins et nos attentes. Le système de « ticket » est bien fait et les rapports humains se passent très bien. Nous avons aussi une réelle admiration pour le support technique.” – Frédéric Mahé, co-fondateur et dirigeant de Yakaz Voir le cas client | Voir la video
  • “Le support technique est très réactif, y compris le soir et les week-end ce qui est particulièrement rare en France. Cette réactivité est un élément capital pour nos sites qui doivent être opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.” – Serge Jovanovic, General Manager d’Indexel. Voir le cas client | Voir la video
Partenaire