Services & Infogérance

Avec une surveillance et une présence sur site en 24/7/365, Ikoula vous accompagne et veille à la fiabilité de vos plates-formes. Pour vous accompagner tout au long de vos projets et vous concentrer uniquement sur votre métier, Ikoula a mis en place 4 niveaux d’infogérance.

Caractéristiques & Bénéfices

Dimensionnement sur mesure de votre plateforme.
Maintenance et surveillance du système H24 et 7j/7.
Supervision fine de vos applications métiers et Audit de sécurité mensuel.
Garantie de temps d’intervention par email et Téléphone jusqu’à 15 minutes.
Garantie de temps d’intervention après constatation du problème jusqu’à 30 minutes.
Tableaux de bord et outils de reporting.
Configuration personnalisée de vos politiques de sauvegarde et de sécurité.
Garanties SLA 99,95% sur toute la chaîne: système, réseau, infogérance.
Tarification souple forfaitaire et/ou à la carte en fonction de vos besoins.
Architecture infogérée évolutive pour permettre la gestion des montées en charge.