Hosted Dynamics CRM 4.0 est une solution complète de gestion de la Relation Client en SaaS. L’outil Dynamics CRM 4.0 vous fournit une vue exhaustive à 360° de vos clients et vous permet de les suivre à chaque étape, de la prospection à l’après-vente. Intégrée à Microsoft Office et Outlook, cette solution intuitive offre un réel confort d’utilisation et est rapidement adoptée.
Le résultat : des équipes efficaces, des clients fidèles, des ventes boostées !
Le tout, sans investissement !
La solution se compose des modules Ventes, Marketing, Service Client et d’outils de reporting puissants qui permettent à vos collaborateurs de gérer et renforcer votre relation client.
1. Productivité des équipes et fidélisation des clients
Large palette d’outils pour faciliter le travail de ses collaborateurs, fidéliser ses clients et augmenter leur rentabilité.
Partage des informations entre les services pour une connaissance exhaustive des clients.
2. Mobilité
Accessible à partir de tout mobile ou ordinateur connecté au Web.
Cryptage des données : connexion en toute sécurité 24h/24 et 7j/7.
3. Interface intuitive et intégrée
Confort d’utilisation et adoption rapide par les utilisateurs.
Solution intégrée à Microsoft office.
4. Economies et budget maitrisé
Tarif à l’utilisateur.
Aucun investissement matériel à réaliser, mode SaaS
Aucune installation nécessaire : l’intégration à un compte Outlook prend moins de 5 minutes.
5. Simplicité
Aucune compétence nécessaire : Ikoula assure l'administration, le monitoring, la maintenance et la sécurité des serveurs.
L’intégration à un compte Outlook prend moins de 5 minutes.
6. Sécurité et continuité de service
La sauvegarde quotidienne de vos données vous protège de toute perte éventuelle.
7. Un vrai service professionnel
Plate-forme Dynamics CRM hébergée dans notre Data Center Tier 4.
Service Support joignable 24x7, équipes présentes sur site 24h/24, 7j/7 et 365j/an.
Ikoula est Microsoft Gold Certified Partner, gage de son expertise dans les technologies Microsoft.
Le module Marketing
Segmentation des clients
Planification et l’exécution des campagnes
Extraction de listes et la gestion de la qualité des données
Analyses et la création de rapports
Collaboration entre les équipes marketing et commerciales
Exploitation de portails de gestion documentaire
Création et gestion des listes cibles
Le module Vente
Gestion des comptes et des contacts
Gestion des prospects et des opportunités
Accès rapide au catalogue de produits, aux tarifs et aux devis
Gestion des territoires commerciaux
Prévisions des ventes et analyses commerciales
Accès hors connexion et sur terminaux mobiles
Le module Service client
Gestion des comptes et des contacts
Gestion des dossiers et historisation de tous les échanges
Gestion des produits et des contrats
Gestion d’une base de connaissances
Planification des services et allocation des ressources
Workflows pour les équipes et les groupes
Analyse et création de rapports sur les services
Dynamics CRM en SaaS se destine à toutes les entreprises de tous secteurs d’activité. Le tarif à l’utilisateur rend la solution flexible et économique. Pour un nombre de compte users élevé, nous vous proposons Dynamics CRM sur serveur ou plate-forme dédiée.
Pack pour 1 à 9 utilisateurs :
49.95€/mois/compte user et 299€ de frais de setup
Pack pour 10 à 24 utilisateurs :
45 €/mois/compte user et 149€ de frais de setup
Pack au-delà de 25 utilisateurs :
39.95€/mois/compte user et 0€ de frais de setup
Le pack comprend :
La licence Dynamics CRM 4.0,
un espace de stockage global évolutif de 1Go /utilisateurs,
